We are building a country in cooperative, Bangladesh will be smart
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরাকার
জেলা সমবায় কার্যালয়
জামালপুর
নাগরিক সেবা (Citizen Charter)
১. ভিশন ও মিশন:
ভিশন: টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন
মিশন: সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
২.১: নাগরিক সেবা জেলা সমবায় কার্যালয়, জামালপুর হতে সমবায় সমিতির সদস্যদের সমবায় সম্পর্কিত সেবা প্রদান করা হয়;
২.২: প্রাতিষ্ঠানিক সেবা ।
নাগরিক সেবাসমূহ:
| ক্র নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ
সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র /
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ
পদ্ধতি |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ |
সমবায় সমিতির নিবন্ধন প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে
|
(১) নিবন্ধনের জন্য পূরণকৃত নিবন্ধন আবেদন ফর্ম (ফর্ম-১); (২) জাতীয়তা সনদ/জাতীয় পরিচয়পত্র; (৩) আবেদ নকারীগণের পাসপোর্ট সাইজ ছবি; (৪) সাংগঠনিক সভার কার্যবিবরণীর অনুলিপি; (৫) প্রস্তাবিত সমিতি পরিচালনাকালীন জমা-খরচ হিসাব; (৫) সদস্যগণের জমাকৃত শেয়ার ও সঞ্চয় আমানতের তালিকা; (৬) সমিতি সংগঠিত হওয়ার পরবর্তী দুই বছরের বাজেট (মূলধনী ও রাজস্ব) প্রাক্কলন; (৭) অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র; (৮) সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা প্রতিপালন সংক্রান্ত সমিতির সদস্যগণের অঙ্গীকারনামা; (৯)ব্যাংকিং কার্যক্রম না করার বিষয়ে অঙ্গীকারনামা; (১০) সমিতির প্রস্তাবিত উপ-আইন ০৩ (তিন) কপি; (১১) নিবন্ধন ফি ও ভ্যাট পরিশোধের চালান কপি; (১২) সমিতির ধরণের সাথে সদস্যের পেশার প্রমানক (১৩) নিবন্ধন পূর্ব প্রশিক্ষণ। | উপজেলা সমবায় কার্যালয় / সমবায় বিভাগীয় ওয়েবসাইট। |
ক) নিবন্ধন ফি: কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ১,০০০/- টাকা, অন্যান্য প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ৩০০/- টাকা এবং দারিদ্র বিমোচনের আওতায় সমবায় সমিতি নিবন্ধনের ক্ষেত্রে ৫০ টাকা ট্রেজারী চালান মূলে সরকারী কোষাগারে পরিশোধযোগ্য। খ) নিবন্ধন ফি এর ভ্যাট: নির্ধারিত নিবন্ধন ফি এর উপর ১৫% হারে ভ্যাট ট্রেজারী চালান মূলে সরকারী কোষাগারে পরিশোধযোগ্য। |
০২-৯৯৭৭৭২২০৪ Email: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
| ২ | সমবায় সমিতির উপ-আইন সংশোধন |
আবেদন প্রাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে |
(১) আবেদন ফর্ম (ফর্ম-৪); (২) উপ-আইনের সংশোধনী প্রস্তাবের সিডিউল; (৩) ব্যবস্থাপনা কমিটির সভা ও সাধারণ সভার কার্যবিবরণী। |
উপজেলা সমবায় কার্যালয় / সমবায় বিভাগীয় ওয়েবসাইট। | -- |
০২-৯৯৭৭৭২২০৪ Email: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
| ৩ | সমবায় সমিতির নিরীক্ষা সম্পাদন | সংশ্লিষ্ট অর্থ বছরের জুলাই মাস হতে মার্চ মাস পর্যন্ত (০৯ মাস) |
(১) সমবায় সমিতির হিসাব বিবরণী; (২) লেনদেন সংক্রামত্ম যাবতীয় খাতাপত্র; (৩) সমিতির সভার কার্যবিবরণী সমূহ; (৪) অডিট অফিসার কর্তৃক চাহিত অন্যান্য রেকর্ডপত্র। |
সংশিস্নষ্ট সমবায় সমিতির কার্যালয়সমূহ | ক) সমিতির নীট লাভ হলে সমবায় উন্নয়ন তহবিলের ব্যাংক হিসাবে ৩% এবং নিরীক্ষা ফি ১০% হারে প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১০,০০০/- (দশ হাজার) টাকা এবং কেন্দ্রীয় ও জাতীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে নীট মুনাফার ভিত্তিতে বিভিন্ন হারে ধার্য্য সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ১,০০,০০০/- (এক লক্ষ) টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১৫% হারে ভ্যাট সহ পরিশোধযোগ্য। |
০২-৯৯৭৭৭২২০৪ Email: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
| ৪ | সমবায় সমিতির বিরোধ নিষ্পত্তি | অভিযোগ দায়েরের ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে
|
(১) অভিযোগকারীর স্বাক্ষর সম্বলিত আবেদন; (২) অভিযোগ সংশিস্নষ্ট রেকর্ডপত্রাদির অনুলিপি। |
“কোট ফি” সহ সাদা কাগজে আবেদন | কোর্ট ফি ১০০ (একশত) টাকা |
০২-৯৯৭৭৭২২০৪ Email: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
| ৫ | সমবায় সমিতির অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি নিয়োগ |
কমিটির মেয়াদ উত্তীর্ণের পরপর |
সমিতির রেকর্ডপত্র / জেলা বা উপজেলার সমবায় কার্যালয়ের রেকর্ডপত্র অনুযায়ী। | উপজেলা সমবায় কার্যালয় / জেলা সমবায় কার্যালয় | --- |
০২-৯৯৭৭৭২২০৪ Email: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
| ৬ | সমবায় সমিতির নির্বাচন পরিচালনা কমিটি নিয়োগ | নির্বাচন অনুষ্ঠানের ৪৫ দিন পূর্বে | সমিতির প্রস্তাব সম্বলিত আবেদন ও উপজেলা সমবায়
অফিসারের সুপারিশ |
সাদা কাগজে আবেদন | ---- |
০২-৯৯৭৭৭২২০৪ Email: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
| ৭ |
সমবায় সমিতির তদন্ত সম্পাদন |
তদন্ত আদেশে প্রদত্ত সময়। |
১। অর্থ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের আবেদন; ২। কমিটির ১/৩ অংশের আবেদন; ৩। সমিতির ১০% সদস্যের আবেদন; ৪। নিরীক্ষা প্রতিবেদনের ভিত্তিতে; ৫। নিবন্ধকের অধঃস্তন কোন কর্মকর্তার |
সমিতির কার্যালয়ে রক্ষিত তদন্ত সংক্রান্ত সমিতির রেকর্ড পত্র। |
---- |
০২-৯৯৭৭৭২২০৪ Email: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
| ৮ | সমবায় সমিতির তহবিল তছরূপ এর জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ। | দায় নির্ধারণ পরবর্তী ১২০ (একশত বিশ) দিনের মধ্যে আদায়যোগ্য | তহবিল তছরূপ সংক্রান্ত সমিতির খাতাপত্র ও অন্যান্য রেকর্ডপত্র। | ৪৯ ধারায় সম্পাদিত তদন্ত প্রতিবেদনের ভিত্তিতে | ---- |
০২-৯৯৭৭৭২২০৪ Email: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
| ৯ | সমবায় সমিতির সদস্যদের প্রশিক্ষণ ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ |
০১ (এক) দিন |
প্রশিক্ষণ মডিউল | উপজেলা সমবায় অফিস কর্তৃক মনোনয়নের প্রেক্ষিতে | প্রশিক্ষণ প্রদানকারী কর্মকর্তাদের সম্মানী এবং অংশগ্রহণকারী সমবায়ীদের জন্য সমবায় অধিদপ্তর হতে কাগজ, কলম, ফোল্ডার ও ভাতা প্রদান করা হয়। |
০২-৯৯৭৭৭২২০৪ Email: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
| ১০ |
প্রশিক্ষণ সমিতির সদস্যদের আইজিএ, বেসিক কম্পিউটার ক্রিষ্টাল শো-পিছ, ইলেক্ট্রিক্যালব্লক,বাটিক) (মোবাইল সার্ভিসিং হিসাব ও নিরীক্ষা সমবায় উদ্যোক্তা সৃষ্টি সমিতি ব্যবস্থাপনা |
০৫ থেকে ১০ দিনব্যাপী |
প্রশিক্ষণ মডিউল
|
উপজেলা সমবায় অফিস কর্তৃক সমবায় সমিতির সমিতির সদস্যদের মনোনয়নের প্রেক্ষিতে | বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী কোটবাড়ী, কুমিল্লা ও আঞ্চলিক সমবায় শিক্ষায়তন, মুক্তাগাছা, ময়মনসিংহে সমবায় অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত হারে সমবায়ীদের প্রশিক্ষণ ভাতা ও যাতায়াত ভাতা প্রদান করা হয়। |
০২-৯৯৭৭৭২২০৪ Email: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
প্রাতিষ্ঠানিক সেবাসমূহ:
| ক্র নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র /আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | চিত্ত বিনোদন ছুটি | আবেদন পাওয়ার পর চিত্ত বিনোদনভাতা বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
ক. সাদা কাগজে আবেদনপত্র খ. নির্ধারিত ফরমে বাংলাদেশ ফরম নম্বর ২৩৯৫ গ. হিসাব রক্ষন কর্মকর্তা, পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগ কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্ততার ক্ষেত্রে |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায়
কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
প্রধান সহকারী ফোন নং ০২-৯৯৭৭৭২২০৪ Email: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা ০২-৯৯৭৭৭২২০৪ Email: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
| ২ | সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রীম মঞ্জুরী | আবেদন পাওয়ার পর সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ(আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
ক. সাদা কাগজে আবেদনপত্র খ. নির্ধারিত ফরমে বাংলাদেশ ফরম নম্বর ৩৭ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায়
কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
প্রধান সহকারী ফোন নং ০২-৯৯৭৭৭২২০৪ Email: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা ০২-৯৯৭৭৭২২০৪ Email: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
৩) জেলাধীন উপজেলা সমবায় কার্যালয়সমূহের সেবার লিঙ্কসমূহ:
| কার্যালয়ের নাম | লিঙ্ক |
| উপজেলা সমবায় কার্যালয়, জামালপুর সদর, জামালপুর | http://coop.jamalpursadar.jamalpur.gov.bd |
| উপজেলা সমবায় কার্যালয়, সরিষাবাড়ী, জামালপুর | http://coop.sarishabari.jamalpur.gov.bd |
| উপজেলা সমবায় কার্যালয়, মাদারগঞ্জ, জামালপুর | http://coop.madarganj.jamalpur.gov.bd |
| উপজেলা সমবায় কার্যালয়, মেলান্দহ, জামালপুর | http://coop.melandah.jamalpur.gov.bd |
| উপজেলা সমবায় কার্যালয়, ইসলামপুর, জামালপুর | http://coop.islampur.jamalpur.gov.bd |
| উপজেলা সমবায় কার্যালয়, বকশীগঞ্জ, জামালপুর | http://coop.bokshiganj.jamalpur.gov.bd |
| উপজেলা সমবায় কার্যালয়, দেওয়ানগঞ্জ, জামালপুর | http://coop.dewangonj.jamalpur.gov.bd |
৪) আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা:
| ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
| ২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ করা; |
| ৩ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
| ৪ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা; |
| ৫ | অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। |
৫) কোন নাগরিক জেলা সমবায় কার্যালয়, জামালপুর হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারেন:
| ক্রমিক নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| 1 | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)
|
নাম: জনাব মো: আব্দুল হান্নান পদবি: জেলা সমবায় অফিসার, জামালপুর ফোন: ০২-৯৯৭৭-৭২২০৪; মোবাইল: ই-মেইল: dco.jamalpur@coop.gov.bd |
৩০ কর্মদিবস |
| 2 | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ এর
অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
নাম: জনাব মোল্লা মোহাম্মদ নিয়ামুল বাসার পদবি: উপনিবন্ধক (প্রশাসন), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন: ০২-৯৯৬৬-৬৮১৯৫; মোবাইল: ০১৭২০৫৪৫৩৫৩ ই-মেইল: kalersrot@gmail.com |
|
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
